Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ace88

Để sử dụng dịch vụ ace88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 (mười tám) tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị cấm cờ bạc theo bất kỳ quy định pháp luật hoặc yêu cầu tự nguyện nào.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Hành vi cung cấp thông tin giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Chỉ đăng ký và vận hành một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào đều bị nghiêm cấm.
• Tham gia cá cược bằng tiền của chính bạn, không sử dụng tiền vay, tiền đặt cọc hoặc tiền thuộc về người khác.

3.1. Đăng ký tài khoản

Người dùng phải cung cấp số điện thoại di động Việt Nam còn hoạt động để đăng ký. Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một (01) tài khoản ace88 duy nhất. ace88 có quyền xác minh tính xác thực của số điện thoại thông qua mã OTP bất kỳ lúc nào.

3.2. Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. ace88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù cố ý hay vô ý. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho ace88 qua kênh hỗ trợ chính thức.

3.3. Xác minh danh tính (KYC)

ace88 có thể yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc trong trường hợp phát sinh giao dịch bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến đình chỉ chức năng rút tiền.

4.1. Đơn vị tiền tệ

Mọi giao dịch trên nền tảng ace88 được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). ace88 không xử lý giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền mã hóa (cryptocurrency).

4.2. Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, VPBank, MB Bank và các ngân hàng thương mại cổ phần lớn tại Việt Nam
• Quét mã QR theo chuẩn VietQR

4.3. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày cho tài khoản chưa xác minh: 20.000.000 VNĐ. Tài khoản đã xác minh KYC và thành viên VIP được áp dụng hạn mức cao hơn theo từng cấp độ.

4.4. Thời gian xử lý

Nạp tiền được xử lý tự động và cập nhật vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch hoàn tất. Rút tiền thường được xử lý trong vòng 5-30 phút đối với tài khoản thường, và ưu tiên tức thì đối với thành viên VIP Diamond và Black Diamond. Trong một số trường hợp cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.

4.5. Phí giao dịch

ace88 không thu phí nạp tiền. Đối với rút tiền, ace88 có thể áp dụng phí xử lý tùy theo phương thức thanh toán và số tiền rút. Mức phí cụ thể được thông báo rõ ràng trên giao diện trước khi bạn xác nhận giao dịch.

Tất cả các lượt cá cược tại ace88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, được hiển thị đầy đủ trong mục hướng dẫn trước khi tham gia. Các quy định chung áp dụng cho toàn bộ trò chơi bao gồm:

• Mọi lượt đặt cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống xác nhận thành công. Lệnh cược trong quá trình xử lý chưa được coi là hợp lệ.
• Kết quả của tất cả trò chơi live casino được xác định bởi dealer và hệ thống phát sóng thực tế, không thể bị can thiệp kỹ thuật số. Kết quả slot game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.
• Tiền thắng sẽ được cộng tự động vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận, không cần thao tác thủ công.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ace88 có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn trả đầy đủ số tiền đặt cược. ace88 không chịu trách nhiệm bổ sung ngoài việc hoàn trả cược ban đầu.
• ace88 có quyền áp đặt giới hạn cược tối đa cho từng bàn chơi, từng loại cược và từng người dùng nhằm quản lý rủi ro. Các giới hạn này được hiển thị rõ trên giao diện.

Tất cả khuyến mãi và tiền thưởng do ace88 cung cấp đều có kèm theo điều kiện cụ thể. Bằng việc kích hoạt hoặc sử dụng bất kỳ ưu đãi nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện đi kèm của ưu đãi đó.

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Phần lớn tiền thưởng đều có yêu cầu cược tối thiểu trước khi được phép rút. Yêu cầu cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực nhất định. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa đáp ứng điều kiện cược sau thời hạn sẽ bị xóa tự động.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Bất kỳ hành vi nào được xác định là "bonus abuse" (lạm dụng thưởng) – bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hay khai thác lỗ hổng ưu đãi – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Thay đổi điều kiện: ace88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ ace88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và hành động pháp lý nếu cần thiết:

• Tạo hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản ace88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quá trình giao dịch.
• Sử dụng thông tin thẻ ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc về chính bạn để nạp tiền.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tấn công, hack, thử khai thác lỗ hổng bảo mật của hệ thống ace88 dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản ace88 của bạn.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sai sót của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, xúc phạm hay quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

ace88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích cần thiết để vận hành dịch vụ, bao gồm: xác minh danh tính, xử lý giao dịch, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Thông tin cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật hiện hành. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

ace88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn khả dụng, không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. ace88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Tổn thất tài chính từ kết quả cá cược bất lợi – đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược mà người dùng đã tự nguyện chấp nhận.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi của người dùng trong việc bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ hoặc lỗi trong quá trình xử lý giao dịch do sự cố từ phía các tổ chức tài chính trung gian.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ace88 đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 (ba mươi) ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

ace88 nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và gây hại nếu không được kiểm soát. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm thông qua các biện pháp sau:

• Công cụ tự giới hạn: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản tự nguyện: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản và không được phép đăng ký lại.
• Hỗ trợ tư vấn: Nếu bạn lo ngại về hành vi cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy liên hệ ace88 hoặc tham khảo các nguồn hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp.

Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm để biết đầy đủ hướng dẫn và công cụ hỗ trợ.

ace88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, bao gồm cả tịch thu số dư trong tài khoản, trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không trung thực khi đăng ký.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.

Nếu tài khoản bị đóng do lý do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Đối với trường hợp đóng tài khoản tự nguyện do người dùng yêu cầu (không liên quan đến vi phạm), ace88 sẽ hoàn trả toàn bộ số dư hợp lệ sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện cược.

ace88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo trực tiếp trên giao diện đăng nhập ace88.
• Gửi email đến địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản (nếu có).
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ace88 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm định đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ ace88, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi trước tiên thông qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat trực tuyến 24/7 tại website ace88.bio
• Email: [email protected] (không sử dụng định dạng liên kết)
• Telegram: @ace88support

ace88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp về kết quả trò chơi, ace88 sẽ xem lại toàn bộ log dữ liệu hệ thống và cung cấp giải thích rõ ràng. Quyết định của ace88 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng trong phạm vi nền tảng.